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　　但事实上，与这种认知截然相反的，是通过报告研究发现，大多数的金融机构并没有正式的客户体验计划。已制定正式计划的机构少于40%；已经设立了实施客户体验计划的独立职能部门机构少于25%。　　而且，在这些金融机构当中，社区银行对正式计划的制定明显落后于同行。甚至没有任何社区银行表示，客户体验措施对其产生重大的正面影响，还有25％的社区银行表示，该计划对他们产生负面影响。这个比例看起来很惊人，究其根本可能是由于他们缺乏改善客户体验的认知，进行低投资或资源错位，数字化建设更是无从谈起。

三大公司掌门人均表示，他们将支持取消欧盟对美国汽车的进口关税，只要美国采取对等行动，并放弃要增加关税的当前威胁。如果能够避免一场关税战，他们还可以发表一份保证，承诺将维持对美国的投资水平。德国汽车工业协会主席伯恩哈德·马特斯呼吁进行更多商谈。他表示，对美关系的目前情况很“艰难”，“只有双方共同努力才能取消贸易壁垒”。

江苏女排主帅蔡斌赛后也不禁对辽宁女排的表现表示赞赏：“辽宁队今天在场上非常拼，从防守到进攻，彻底放开了包袱。”平昌冬奥会赛程已经过半，前9个比赛日，冰雪国手在单板滑雪U型场地、花样滑冰双人滑、自由滑式滑雪空中技巧、短道速滑等项目多次向金牌发起冲击，由于实力稍逊，或是运气欠佳，国手几次冲击均与金牌擦肩而过，目前收获了5枚银牌、1枚铜牌，此情形，很容易让人想起20年前的长野冬奥会。

随后，汇源转嫁达能。达能是世界最大的鲜乳制品生产商、世界最大的饼干生产商、世界第二大矿泉水生产商。进入中国后，成功“染指”乐百氏、娃哈哈、光明等食品饮料巨头。2006年7月3日，汇源迎来了法国达能的投资，巨额投资增加了汇源上市的筹码。2007年1月25日，由摩根士丹利、瑞银和建银国际担任承销商，汇源在香港联交所进行上市聆讯，集资19.5亿港元。

值得关注的是，在三家卤味公司中，只有周黑鸭的净利润呈现下滑态势。周黑鸭表示，我国休闲卤制品行业面临着转型及消费升级，并且仍然面临着原材料、租金人工等成本上涨和竞争加剧的压力。根据此前周黑鸭发布的盈利预警公告，公司称净利润下滑主要是由于门店经营利润率下跌、原材料成本上涨导致毛利率下降、新投产的项目以及门店租金增长等。

新浪军事：最多军迷首选的军事门户！原标题 满帮集团回应上市传闻：目前没有时间表日前，满帮集团CFO张远声（RichardZhang）在彭博社的电视节目中透露，由于公司的财务状况向好，满帮集团正考虑IPO，不过尚未确定最后的时间表。此外，满帮集团暂时也还没有确定是否在IPO之前继续在一级市场中再进行一轮融资。